IES MARTÍN GARCÍA RAMOS (ALBOX) MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ACCIONES

Ezequiel Martínez Estrada Ajedrecista Contexto Luego de la Exposición
Gallo Aguilar José Martín 7 Caracterización Dinámica de Suelos
Jesús Martín Barbero Industria Cultural Capitalismo y Legitimación Publicado

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OBJETO

OBJETO

Definir el procedimiento para analizar las causas de las no conformidades potenciales y para determinar e implantar acciones preventivas.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Todas la actividades que afectan o puedan afectar a la calidad de los cursos impartidos.

MISIONES Y RESPONSABILIDADES

Coordinador de Calidad, Jefe de estudios, secretario (o persona designada por éste).

• Aprobar el análisis de las causas de las potenciales no conformidades y la aplicación de acciones preventivas.

• Valorar la eficacia de las acciones preventivas.

• Mantener el archivo de las acciones preventivas.

DESARROLLO

Cuando se detecte un problema potencial en procesos, cursos o compras, se iniciarán acciones preventivas proporcionales a los problemas detectados o a los riesgos que se deriven para evitar su repetición.

Los cambios permanentes que resulten de la aplicación de las acciones preventivas se incorporarán a la documentación del sistema de la calidad, como procedimientos o instrucciones de trabajo, y se implantarán.

Para detectar, analizar y eliminar las causas de las potenciales no conformidades se utilizarán las fuentes de información adecuadas como por ejemplo:

• Registros del sistema de gestión de la calidad.

• Informes de auditorías.

• Informes de revisión del sistema.

• Mediciones de satisfacción.

• Seguimiento de los procesos.

• Quejas y sugerencias.

• Autoevaluación.

Cuando del análisis de la información se deduzca que existen potenciales no conformidades se iniciarán acciones preventivas, previa evaluación de las necesidades de actuación. El análisis de las causas, así como la determinación de las acciones preventivas necesarias, será realizado por las personas más directamente implicadas en el problema.

Para la aplicación de las acciones preventivas se asignarán responsables y se fijarán plazos de ejecución.

Durante el plazo de ejecución se realizará un seguimiento de las acciones preventivas para valorar su eficacia periódicamente.

La información se recogerá en el informe de acciones preventivas (MD850301) donde se identificará el origen y tipo de la potencial no conformidad; se describirá la potencial no conformidad; se indicará la necesidad de la acción preventiva y; se incluirán las causas, la acción preventiva y su seguimiento, y la valoración de su eficacia.

PREPARADO: J.E.C.	REVISADO: F.T.S.	APROBADO: C.C.
Fecha: 20-10-2006	Fecha: 20-10-2006	Fecha: 20-10-2006

El Coordinador de Calidad, Jefe de Estudios y Secretario (o persona designada por éste) serán los responsables de aprobar las acciones preventivas, controlar su ejecución y valorar su eficacia.

Una vez ejecutadas las acciones preventivas, se recogerán en el informe los resultados y aquellas modificaciones en la documentación del sistema que hayan sido consideradas.

Los informes de acciones preventivas se numerarán según XYYZZZ, donde:

Símbolo	Se sustituye por	Indica
XX	Los dos últimos dígitos del año en que comienza el curso.
YY	Los dos últimos dígitos del año en que concluye el curso.
ZZZ	Número de orden (reiniciado cada año) del informe

Para facilitar la gestión de las acciones preventivas se llevará, por el Coordinador de Calidad, Jefe de Estudios y Secretario (o persona designada por éste) un listado (MD850202) por cada uno de los tipos de acciones preventivas, donde se incluirán:

• Número del informe

• Fecha de apertura del informe

• Responsables de su resolución

• Plazos de ejecución de las acciones preventivas

• Fecha de cierre del informe.

Se seguirá el proceso indicado en el Anexo 1.

ARBOL DOCUMENTAL

PR8503

MD850301

MD850202

PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS

PR8501 Planificación y gestión de la mejora

PR8502 Acciones correctivas

PR5601 Revisión del sistema

PR8401 Análisis de datos

PR8301 Gestión de no conformidades

REGISTROS

• Informe de acciones preventivas (MD850301)

• Listado de acciones (MD850202).

ANEXO I – acciones preventivas

FUNCIONES		ACCIONES
Todo el personal	Coordinador de Calidad
		Existen no conformidades potenciales.
		Se describe la potencialidad no conformidad. Apertura del informe MD850301.
		Se tratan dichas potenciales no conformidades con los responsables directos de proceso identificando las causas
		Determinación de acciones preventivas.
		¿Aprobado?
		Se aplican acciones preventivas.
		Las acciones preventivas se controlan.
		Valoración de la eficacia de la acción preventiva (resultado) (MD850301)
		Cierre y archivo del informe.

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