ANTECEDENTES
UERAD
MISION
UER
Somos un Centro de Responsabilidad definido ,estructurado e inserto en la institucionalidad del Hospital Santiago Oriente que gestiona con Eficiencia, Efectividad a través de una estructura organizacional que conduce a la descentralización de recursos físicos y humanos optimizando su manejo con el objetivo de incrementar la oferta y la calidad de los servicios prestados con énfasis en el control de procesos Tecnicos Administrativos orientados a brindar una atencion de Urgencia a la poblacion usuaria permitiendo asi acciones sanitarias oportunas de calidad , incorporando el Permanente desarrollo del Talento Humano y fomentando el Trabajo en RED
VISION UER
Ser el Mejor Servicio de Emergencia Medico Quirurgico a nivel Nacional a través del desarrollo de un modelo de Atencion de Salud Referido orientado a satisfacer las Urgencias Reales de la poblacion y el fomento del trabajo en Red incorporando tecnología vigente de forma Eficiente, Segura y Efectiva mediante la descentralización de las decisiones de uso de recursos, al servicio de las Personas de Modo Equitativo Oportuno y Solidario.
CENTRO DE RESPONSABILIDAD Y CENTRO DE COSTO
UNIDAD DE EMERGENCIA REFERIDA DEL ADULTO
UERAD
INTRODUCCION
En el marco de las reformas de las políticas de salud a nivel ministerial la direccion del Hospital Santiago Oriente, en el contexto del apoyo a la gestión hospitalaria, ha desarrollado una estrategia para la implementación de Centros de Responsabilidad.
La Unidad de Emergencia Referida Del Adulto posee un Centro de Responsabilidad (CR) a cargo del Jefe de Servicio al cual se ha delegado un determinado nivel de decisión para el logro de resultados de producción en prestaciones y servicios estratégicos para la generación de ingresos.
Siendo este, el responsable final de los costos, de la efectividad y de la calidad de los productos cuyo liderazgo se orienta a la producción de estrategias y la Costo Eficiencia
Ademas posee un Centro de Costo (CC) a cargo de la Enfermera Coordinadora de la unidad cuya funcion es la de Monitorizar y Evaluar cortantemente los procesos, orientada a la administración de recursos y a la costo-eficiencia que lleven a lograr resultados de producción en prestaciones y servicios que sostienen o “apalancan” la producción estratégica. de la unidad
OBJETIVO GENERAL DEL CENTRO DE RESPONSABILIDAD UERAD
“Optimizar el uso de los recursos disponibles para otorgar el máximo de prestaciones a los beneficiarios de nuestra unidad, con calidad, a costos razonables, determinando las brechas de recursos humanos, financieros y de la practica clinica de excelencia necesarios para asegurar la satisfacción de nuestros usuarios internos y externos mediante la calidad de nuestros servicios y prestaciones”
FUNCIONES DEL CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE UERAD:
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Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad.
Definir los objetivos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de trabajo.
Definir, con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los objetivos y metas.
Presentar los objetivos definidos a la Direccion del HSO.
Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente tanto los procesos como los resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Con la direccion del establecimiento siendo la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y Subdirecciones del Establecimiento con el Centro.
Mejorar la utilización de los recursos de la Unidad a fin de incrementar la oferta y la calidad de los servicios prestados
Transparentar la utilización de recursos
Coordinar los esfuerzos y gestión del personal y con otros Centros de Responsabilidad.
Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión de la Unidad.
Generar instancias participativas al interior del Centro.
Aasesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento.
Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento técnico o de gestión que se consideren pertinentes.
Supervisar , coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación de su Centro.
Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro.
.Liderar el Proceso de Implementación de su Centro.
Mantener Informado a la Direccion del HSO sobre el grado de avance del Plan de Implementación en forma trimestral.
Participar en la Planificación Global del HSO.
Descentralización y agilización de los procesos y de la toma de decisiones
Flexibilizar el uso de los recursos físicos, humanos y financieros
Detectar en forma oportuna áreas de ineficiencia e implementar procesos de mejoría continua
Compartir las responsabilidades al interior del Centro de Responsabilidad
Mejorar la satisfacción del usuario interno y su compromiso con la organización
Estimula el desarrollo individual y grupal en ámbitos clínicos, administrativos como financieros
Estimular y desarrolla el empoderamiento de la gestión clínica y sus resultados
Contribuir en la mejoría sistemática de la calidad en la atención al usuario externo. Areas temáticas del protocolo
10 CONTENIDO 11 ANTECEDENTES Y FINALIDAD 12 OBJETIVO DE
13 ANTECEDENTES DE HECHO PRIMERO LA DEMANDA Y SU
19 FORMULARIO DE ANTECEDENTES PROGRAMAS DE POSTGRADO COMISIÓN NACIONAL
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