E14 ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI – TEST WIEDZY IMIĘ I

Zasady Organizowania Egzaminów Dyplomowych na Kierunku Zarządzanie po Złożeniu




E14 ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI – TEST WIEDZY IMIĘ I

E.14. Zarządzanie zasobami ludzkimi – test wiedzy




Imię i nazwisko …………………………………………………



  1. Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych przy udziale trzeciej strony, która nie ma możliwości narzucenia sposobu rozwiązania sporu nazywamy:


    1. arbitrażem;

    2. negocjacjami twardymi;

    3. negocjacjami miękkimi;

    4. mediacjami.


  1. Wprowadzone za sprawą H. Selyego pojęcie dystresu rozumiane jest jako:


    1. stres pozytywny;

    2. stres negatywny;

    3. żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa.


  1. Wypalenie zawodowe charakteryzuje się takim objawami jak:


    1. wyczerpanie emocjonalne;

    2. obniżone poczucie dokonań osobistych;

    3. nadmierne pobudzenie psychofizyczne;

    4. odpowiedzi a. oraz b. są jednocześnie prawidłowe.






  1. Sytuacja, w której spostrzeżenie jakiejś zalety u innej osoby powoduje, że ta osoba jawi się nam jako bardziej pozytywna nazywamy:


    1. efektem pierwszeństwa;

    2. efektem czystej ekspozycji;

    3. efektem aureoli;

    4. stereotypem osobowościowym.


  1. Do składników inteligencji emocjonalnej zalicza się zwykle:


    1. zdolność samoregulacji emocjonalnej;

    2. automotywację;

    3. optymizm;

    4. pozytywną samoocenę;

    5. odpowiedzi a. i c. są jednocześnie prawidłowe;

    6. odpowiedzi a. b. c. d. są jednocześnie prawidłowe.


  1. Zgodnie z koncepcją zaproponowaną przez Holmesa i Rahe, stres jest to stopień, w jakim ludzie muszą zmienić i przystosować swoje życie do wydarzenia zewnętrznego (np. straty osoby bliskiej, utraty pracy itp.):


    1. prawda;

    2. fałsz.


  1. Podaj w kolejności poszczególne etapy tworzenia się zespołu:


    1. Rozwój – Formowanie – Transformacja – Dojrzałość;

    2. Rozwój – Formowanie – Dojrzałość – Transformacja;

    3. Formowanie – Rozwój – Dojrzałość – Transformacja;

    4. Formowanie – Rozwój – Transformacja – Dojrzałość.



  1. Które z poniższych stwierdzeń, zgodnie z koncepcją dynamiki grupy Kurta Lewina, jest prawdziwe:


    1. istota grupy nie polega na podobieństwie lub różnicach jej członków, tylko na ich wzajemnych relacjach; zmiana jednego elementu powoduje zmianę całości;

    2. czynniki wewnętrzne i zewnętrzne oddziaływujące na grupę powinny być rozpatrywane oddzielnie, a nie we wzajemnych relacjach;

    3. grupa nie stanowi całości; w przypadku wprowadzania do niej zmian, grupa jako całość nie powinna stanowić ośrodka zmiany;

    4. istota grupy polega na podobieństwach lub różnicach jej członków, a nie na ich wzajemnych relacjach; zmiana jednego elementu nie powoduje zmiany całości.


  1. Jednym z głównych przejawów eskalacji konfliktu jest:


    1. zwiększenie liczby osób zaangażowanych w konflikt;

    2. zmniejszenie liczby osób zaangażowanych w konflikt;

    3. zwiększenie odpowiedzialności za podejmowane działania.


  1. Czy prawdziwe jest stwierdzenie, że jedną z zasad przy tworzeniu zespołu, o której należy pamiętać, jest dobieranie osób bardzo różniących się od siebie, zarówno specjalistów, jak i laików?


    1. tak;

    2. nie.


  1. Najbardziej efektywne zespoły zadaniowe liczą:


    1. do 12 osób;

    2. do 7 osób;

    3. do 10 osób;

    4. do 15 osób.



  1. Jaki jest wpływ próżniactwa społecznego na rozwiązywanie zadań:


    1. lepsze wykonywanie zadań prostych i lepsze wykonywanie zadań trudniejszych;

    2. gorsze wykonywanie zadań prostych i lepsze wykonywanie zadań trudniejszych;

    3. lepsze wykonywanie zadań prostych i gorsze wykonywanie zadań trudniejszych;

    4. gorsze wykonywanie zadań prostych i gorsze wykonywanie zadań trudniejszych.


  1. Zgodnie z koncepcją zarządzania według P. Herseya i K. Blancharda, styl zarządzania zwany delegującym, świadczący o najwyższej dojrzałości menedżerskiej charakteryzuje się:


    1. wysokim poziomem zachowań wspierających oraz wysokim poziomem zachowań dyrektywnych;

    2. wysokim poziomem zachowań wspierających oraz niskim poziomem zachowań dyrektywnych;

    3. niskim poziomem zachowań wspierających oraz niskim poziomem zachowań dyrektywnych;

    4. niskim poziomem zachowań wspierających oraz wysokim poziomem zachowań dyrektywnych.


  1. Zgodnie z zasadą Eisenhowera delegowaniu nigdy nie podlegają zadania:


    1. ważne i mało pilne;

    2. nie ważne i pilne;

    3. mało ważne i pilne;

    4. ważne i pilne.


  1. Zgodnie z zasadą Pareto:


    1. 15% zadań przynosi 85% efektów;

    2. 20% zadań przynosi 80% efektów;

    3. 10% zadań przynosi 90% efektów;

    4. 5% zadań przynosi 90% efektów.


  1. Billa poproszono o wypowiedzenie kłamstwa w zamian za co otrzymał 20$. Tom za to samo otrzymał 1$. Jeden z nich uwierzył we własne kłamstwo. Bill czy Tom?


    1. Bill;

    2. Tom.


  1. Zachowanie Billa i Toma opisuje i wyjaśnia:


    1. teoria perswazji;

    2. teoria dysonansu poznawczego;

    3. teoria autoperswazji i odgrywania ról;

    4. teoria atrybucji dyspozycyjnej.


  1. Zgodnie z założeniami kierunku human relation, źródłem zachowań organizacyjnych jest/są:


    1. egoizm jednostki ludzkiej;

    2. potrzeby społeczne;

    3. struktura interesów;

    4. koszty alternatywne.


  1. Wydzielenie określonych zadań i przekazanie ich realizacji wyspecjalizowanym podmiotom zewnętrznym to:


    1. offshoring;

    2. job-sharing;

    3. outsourcing;

    4. wirtualizacja funkcji personalnej.





  1. Które z poniższych zdań nie opisuje przemian we współczesnym środowisku pracy:


    1. malejąca rola związków zawodowych;

    2. popularność atypowych form pracy;

    3. przejście od rynku pracownika do rynku pracodawcy;

    4. zmniejszenie możliwości kariery poprzez awans (płaskie struktury);

    5. rosnący popyt na umiejętności i kwalifikacje.


  1. Zgodnie z teorią Charlesa Handy’ego, w przedsiębiorstwie przyszłości (przedsiębiorstwo-koniczynka) największy udział stanowić będzie:


    1. trzon kadry kierowniczej;

    2. pracownicy kontraktowi;

    3. elastyczna siła robocza.


  1. Partycypacja to:


    1. współuczestnictwo pracowników w procesie podejmowania decyzji;

    2. samodzielne podejmowanie decyzji przez kierownika;

    3. współpraca przedsiębiorstwa ze związkami zawodowymi.


  1. Marketing personalny zmierza do:


    1. określenia popytu i podaży pracy;

    2. pozyskania właściwych pracowników z rynku pracy;

    3. osiągnięcia przez przedsiębiorstwo rynkowego sukcesu, dzięki właściwemu oddziaływaniu na zatrudnionych w nim ludzi.






  1. Celem nadrzędnym ZZL jest:


    1. poprawa wyników pracy wymaga zaangażowania się ludzi;

    2. spójna polityka personalna, zbiór procedur, efektywne wykonywanie działań: to trzy warunki do optymalnego wykorzystania zasobów ludzkich w procesie osiągania celów gospodarczych;

    3. integracja polityki ZZL z celami działalności firmy;

    4. osiągnięcie strategicznych celów firmy.


  1. Zewnętrzny marketing personalny obejmuje:


    1. system motywacyjny;

    2. system kreowania i utrwalania wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy skierowany do potencjalnych pracowników;

    3. system kreowania i utrwalania wizerunku firmy jako pracodawcy, którego odbiorcami są pracownicy zatrudnieni w przedsiębiorstwie, obejmujący działania z zakresu Public Relations.


  1. Która z teorii motywacji nie jest teorią treści:


    1. teoria potrzeb A. Masłowa;

    2. teoria sprawiedliwości J.S. Adamsa;

    3. model ERG C. Alderfera;

    4. teoria dwuczynnikowa Herzberga.


  1. Z demotywacją pracownika według modelu ERG mamy do czynienia, gdy:


    1. pracownik odczuwa złość i apatię;

    2. pracownik odczuwa fizyczne i psychiczne zmęczenie;

    3. pracownik odczuwa frustrację i regresję;

    4. pracownik odczuwa spokój i stabilność zawodową.

  1. Która z potrzeb związana jest z procesem pracy, typem zadań i treścią pracy:


    1. potrzeba dominowania;

    2. potrzeba identyfikacji;

    3. potrzeba rzetelnej oceny;

    4. potrzeba bezpieczeństwa.


  1. Wszystkie motywatory stosowane przez przełożonego dzielimy na:


    1. środki przymusu, zachęty, perswazji;

    2. wartości uniwersalne i jednostkowe;

    3. materialne, niematerialne i obojętne;

    4. dopasowane i niedopasowane.


  1. Jak często powinny być przeprowadzane badania satysfakcji z pracy?


    1. raz na 3 miesiące;

    2. raz na rok;

    3. raz na pół roku;

    4. raz na 3 lata.


  1. Na system motywacji nie wpływa:


    1. płeć;

    2. wiek;

    3. wartość pracy;

    4. samoocena.






  1. Która zasada dotyczy zasad motywowania:


    1. zasada psychologicznej odległości;

    2. zasada wielkości oczekiwanej;

    3. zasada prawidłowej orientacji;

    4. każda z wymienionych.


  1. Czynnikami wpływu wewnętrznego na zarządzanie zasobami ludzkimi nie są:


    1. misja, wizja organizacji;

    2. kultura organizacji;

    3. struktura organizacyjna;

    4. żadna z powyższych.


  1. Artefakty, wartości i podstawowe założenia to:


    1. elementy kultury organizacyjnej wg Shina;

    2. czynniki społeczno – kulturowe;

    3. elementy struktury pracowników przedsiębiorstwa;

    4. czynniki motywacyjne.


  1. Która z metod prognozowania popytu wymaga zastanowienia się nad niezbędnym poziomem nakładu pracy w przyszłości oraz podjęcia decyzji o liczbie potrzebnych pracowników o określonych kompetencjach i umiejętnościach?


    1. metoda menedżerska;

    2. analiza trendu wskaźników;

    3. techniki badania pracy;

    4. modelowanie matematyczne.





  1. Przystosowanie zawodowe zakłada równowagę pomiędzy:


    1. oczekiwaniami pracownika a wzmocnieniami środowiska pracy;

    2. przydatnością zawodową a oczekiwaniami pracownika;

    3. sprawnością zawodową a wymaganiami środowiska pracy;

    4. przydatnością zawodową a satysfakcją z pracy.


  1. Dla procesu doboru kadr nie ma znaczenia:


    1. planowanie zatrudnienia;

    2. analiza opisu stanowiska pracy;

    3. wdrożenie pracownika;

    4. żadna z powyższych.


  1. Teoria Liderów to inaczej:


    1. model kapitału;

    2. model rozwoju;

    3. model sita;

    4. żaden z powyższych.


  1. Dla zweryfikowania pracowników spełniających kryteria wykorzystuje się często takie systemy ZZL, jak:


    1. efektywność działania;

    2. szkolenia;

    3. wyniki ocen pracowników;

    4. ścieżki kariery i rozwoju zawodowego.





  1. Czym podyktowany jest w największej mierze wybór formy rekrutacji?


    1. specyfiką stanowiska;

    2. sytuacją na rynku pracy;

    3. budżetem;

    4. żadną z powyższych.









Tags: ludzkimi –, zasobami ludzkimi, zasobami, wiedzy, zarządzanie, ludzkimi