3052000 2(2) ANVÄNDNING AV BROKERS VID FÖRMEDLING OCH MARKNADSFÖRING

Användning av brokers vid förmedling och marknadsföring av statistik

30.5.2000 2(2)

Användning av brokers vid förmedling och marknadsföring av statistik

Hur definierar man en broker? I denna redogörelse används termen i vid bemärkelse och omfattar både

- traditionella återförsäljare,
- vidareförädlare (typ konsulter)
- samarbetspartners
- media

Gemensamt för alla dessa är att de förmedlar Statistikcentralens (Sc) data till slutanvändaren.

Numera förmedlas redan huvuddelen av den statistiska informationen till slutanvändaren via media och olika typer av brokers. Denna utveckling understöds av Sc, som inte har tillräckliga resurser för att sköta all informationsspridning själv.

Även brokerns roll håller på att förändras. Från den mera traditionella broker-funktionen som informationsagent och rådataköpare utvecklas kundrelationen allt oftare till strategisk samarbetspartner. Det har också uppkommit nya informationskanaler, där man inte kan operera utan broker. Ett typexempel på detta är Wap-tjänsterna, där teleoperatörerna ”äger” sitt nät och sina kunder.

Bland Statisticentralens olika broker-kunder kan nämnas bl.a följande:

Enhet och produkt/service Broker

- International Business Statistics, Teleoperatörerna Sonera Oyj och
Wap-tjänst Radiolinja

- Företagsregistret IT-företaget Tietoenator

- Individstatistik, kundprofiler-service IT-företaget Tietoenator

- Individstatistik, kartrutor CCN Marknadsanalys (konsult)
Clarita Precision Marketing (konsult)
Entrecon (konsult)
Novo Meridian (återförsäljare)
Miljöministeriet (förmedling till re- gionmyndigheter)

- Databas-enheten, skräddarsydda Riksdagen (förmedling till riksdags-
statistikpaket ledamöterna)
Statsrådets kansli
Finlands Bank
Olika ministerier
Kesko (dagligvarukedja)
Bloomberg

Resultaten från broker-verksamheten varierar mycket, men lönsammast har verksamheten varit för databas-enheten med en omsättning på 1.1 milj. FIM i fjol. Allmänt kan man dock konstatera, att broker-verksamheten inte varit speciellt lönsam för Statistikcentralen som helhet.

Varje broker-förhållande är unikt men bakom misslyckandena återfinns ofta följande orsaker

- broker-relationen förblir ytlig
typiska orsaker: relationen uppkommit oftast på brokerns initiativ, gäller endast en produkt eller mycket begränsat data

- broker-relationen förblir kortvarig
typiska orsaker: brokern är liten, exempelvis litet konsultföretag med få kunder, verksamheten ändras eller viktiga kunder förloras

- broker-relationen finns bara till pappers
typiska orsaker: initiativet uppkommit s.a.s på organisationsnivå för att villighet funnits t.ex bland ledningen men samarbetsmöjligheterna inte kunnat realiseras på operativ nivå

Goda resultat och win-win –förhållanden har uppnåtts

- när Sc själv agerat aktivt och fungerat som initiativtagare

- när verksamheten medför fördelar för båda parter (även annat än pengar)

- när båda parter binder sig långsiktigt

- när samarbetets spelregler och målsättning är klart definierade

- när resultaten är mätbara och uppföljs av båda parter

I Statistikcentralens strategi för den avgiftsbelagda verksamheten har nätverk och partnership nämnts som centrala åtgärder i förbättrandet av expertisen och serviceförmågan. Helt konkret innebär detta, att Sc kommer att utveckla en modell för sina partnerships och ta en mera aktiv och systematisk roll i byggandet av ett strategiskt nätverk av brokers och samarbetspartners.

/var/www/doc4pdf.com/temp/619104.doc

Tags: brokers, 3052000, användning, förmedling, marknadsföring