UGEMAIL FRA OLE SAMUELSEN – MUMBAI UGE 45 2006

4. november

Lørdag den fjerde november skulle jeg tidligt op for at starte på min 11 måneders udstationering for Capgemini i Mumbai.

Heldigvis havde Birthe, Mette og Sofie lovet at følge mig til lufthavnen for at tage afsked med, mens Thomas valgte at passe sin skønhedssøvn.

Aften havde familien arrangeret en herlig afskedsmiddag og jeg var blevet ’begavet’ med afskedsgaver fra familien: et flot familiebillede, et maleri og dejlige hjemmebagte mandelsmåkager. Mmmm.

Selve flyveturen forløb som altid perfekt, bortset fra en lille forsinkelse ved indflyvning til Mumbai lufthavn pga. kø.

Temperaturen i Mumbai lufthavn kl. 23:45 var ca. °C 28.

Det første jeg gjorde på hotellet var at slukke for air-conditionen, da der ellers er alt for koldt på værelset (Lyder måske mærkeligt, men der er en tendens til at indendørs arealer bliver kølet alt for meget ned, når det er meget varmt udenfor).

5. november

Op kl. 8:30 og morgenmad i restauranten som sædvanlig.

Jeg havde på forhånd lavet en frokost- (brunch) aftale med Peter og Carmen Fabricius og deres 2 drenge (Henrik på 13 og Mark på 1 år), for at vi kunne få en mere uformel introduktion inden vi mødtes på Capgemini’s kontor i Mumbai om mandagen.

Peter og Carmen arbejder begge for TDC, og er udsendt i en tilsvarende

rolle som jeg, blot for TDC, dvs. forbindelsesofficerer mellem TDC og kontoret i Mumbai.

Brunchen var rigtig hyggelig, og lover godt for det fremtidige samarbejde. De kunne også give en masse nyttige information vedr. hvordan man gebærder sig i Indien og på hotellet, for at få det hele til at glide.

Efter Brunch viste de mig deres lejlighed, tilsvarende den jeg flytter ind i på lørdag, og vi gik en lille tur på hotellets område.

Deres udfordringer er af en lidt anden karakter end mine, da de skal have en hel familie til at fungere i Indien. Bl.a. går Henrik (13 år) i en tysk/engelsk skole i det sydlige Mumbai (hotellet ligger nord for Mumbai), og skal køre 45-60 minutter hver vej hver dag. Undervisningen synes ok, dog må Peter og Carmen selv stå for Henriks konfirmationsforberedelser.

Jeg sluttede dagen af med en tur i fitness centeret på hotellet, som ligger med en fantastisk udsigt over den sø som hotellet er placeret på bredden af. Under min tur på løbebåndet, oplevede jeg en helt ekstraordinær tordenbyge, som normalt ikke optræder på denne årstid. Lige nu er det ’vinter’ med dagtemperaturer på 33 – 35 ° og nattemperaturer ned til 22 – 23 °C, rigtig dejlig koldt!

6. november

Første dag på kontoret med nye rutiner!

Første ’hurdle’ var at komme til kontoret. Divya Andrews fra Capgemini kontoret havde bestilt en vogn med chauffør, som hentede mig 8:45. Jeg spurgte ham flere gange om han kendte vejen til Capgemini, hvilket han nok mente at han gjorde. Selvfølgelig kørte han galt i Gordej industrikvarteret (en gammel sæbefabrik som nu indeholder high-tech og et hospital), og måtte spørge om vej flere gange.

En ting man skal vænne sig til, er betaling af den daglige kørsel. Hver eftermiddag eller aften, når man returnerer til hotellet, skal man angive sit kreditkort oplysninger og underskrift på en faktura som endnu ikke er udfyldt. Man vil så senere blive charges for en periode på 1-2 uger. Jeg glæder mig til at se hvad det koster.

Jeg har fået mit eget kontor (glasbur) hvor jeg kan arbejde, men jeg vil hellere sidde sammen med mine indiske kollegaer. Selv efter flere henvendelser vedr. det uhensigtsmæssige i dette arrangement, insisterer Capgemini India på at der ikke er plads ud blandt de menige projektdeltagere. Jeg vil dog stadig prøve at presse på for at få en tættere kontakt til dem jeg skal arbejde sammen med.

Der er telefon på kontoret, og man ringer ud ved at trykke 9011 på Cisco telefonen. (Beetel telefonen er vist kun til interne opkald). F.eks. hvis man skal ringe til Capgemini’s hovednummer i Danmark (70 11 22 00) trykkes:

90 11 45 70 11 22 00.

Det skal også bemærkes at man skal oprettes i deres proxy server og angive den i sin Internetopsætning for at få adgang til Internettet, og at man skal angive password hver morgen for åbne for adgangen. Af sikkerhedsmæssige årsagen kan man ikke bruge Internetadgangen til netbanking, webmail eller streaming services såsom radio eller tv.

For at holde styr på tiden i Danmark og Indien samtidig, har jeg installeret et lille freeware program som viser tiden i forskellige tidszoner efter eget valg: http://www.dailysofts.com/program/452/31883/WorldClock.html. Husk at programmet kræver VB5.

Jeg har haft møde med Amit Hatalkar, en af cheferne her i Mumbai, for at diskutere mine arbejdsopgaver. Desværre mente han heller ikke at det er muligt at flytte min arbejdsplads fra glasburet til mellem de indiske projektdeltagere.

En ting man skal vænne sig til i Indien er det enorme overskud af manuel arbejdskraft som findes. På kontoret er der en sværm af service medarbejdere som hver især tager sig af nedenstående opgaver. Det skal bemærkes at der er flere medarbejdere til hver opgave.

• Fax & Printers

• Toilet

• Rengøring

• Kaffe og Te maskine

• Rens af computere og tastaturer

• Fysisk sikkerhedskontrol

Som resultat heraf, er det f.eks. umuligt selv at afsende en fax eller at fotokopiere, det gør de dedikerede ansvarlige.

Jeg er stadig lidt groggy efter flyveturen, og bruger det som undskyldning til at følge tæt med i verdensmesterskabet i Pool (9-ball), som lige nu afholdes i Manila. Med andre ord, jeg slapper af på hotellet.

Et par links til fritidsaktiviteter i Mumbai:

• http://theory.tifr.res.in/bombay/leisure/

• http://www.mumbainet.com/template1.php?CID=20

7. november

Jeg er begyndt at køre tidligt på arbejdet (fra hotellet 7:45 – 8:00). Herved undgår jeg den værste myldretidstrafik på vejen til kontoret. Eneste ulempe er at alle andre på kontoret først møder kl. 9:00 – 10:30, men så har jeg hele ’fabrikken’ for mig selv. (Undtagen selvfølgelig alle servicemedarbejderne som møder tidlig for at forberede deres forskellige gøremål).

Jeg er så småt begyndt at udfylde papirerne til FRRO (Foreigner Regional Registration Officer), som man skal gøre når man skal være i Indien mere end 180 dage. Her møder man for alvor det indiske bureaukrati på sit ’højest’, da der skal fremskaffes og udfyldes 7 forskellige dokumenter plus 4 kopier af hver og 6 pasbilleder. Ifølge Peter og Carmen skal man afsætte en hel dag til at aflevere papirerne på det regionale FRRO kontor for at få dem godkendt.

Til aften var jeg inviteret til at spise med hos familien Fabricius, og det var en rigtig hyggelig og afslappet affære, med kylling efter en god gammel tysk opskrift (Carmen er tysker).

8. november

Blev introduceret til en af de lokale testmanagers (Raghunath Rane) som jeg skal arbejde sammen med senere.

Ellers en meget stille dag, dog kan nævnes et par af nyhederne fra den daglige avis (Times of India):

• Indien overvejer seriøst at nedsætte skatten for de 2-5 % af befolkningen der betaler skat. Grunden er, at skatteprovenuet stiger og stiger (mere end 27 % sidste år), og at der derfor ikke er grund til at opkræve så meget i skat fra de skattepligtige. En sådan nyhed kan godt sætte nogle spørgsmål i gang, som f.eks. hvorfor giver vi ulandsbistand til Indien, og hvorfor kan man ikke gøre det samme i Danmark?

• Indiens rumfartsprogram skrider planmæssigt frem, og de forventer at have en mand i rummet i 2014. Hvem sagde uland?

9. november

Har været ude at købe bryllupsgave til Divya Andrews som skal giftes på lørdag. Jeg har købt et gavekort på Rs 1000,- til en livsstilsbutik i en Mall.

Der er flere store indkøbscentre i Mumbai. Tættest på kontoret ligger Nirmal og R-Mall mens Hiranandani passeres når man kører mellem hotellet og kontoret. Priserne på internationale mærkevarer er nominelt de samme som i Danmark, dvs. at de koster i rupees det samme som vi giver i kroner (100 rupees svarer til mellem 13 og 14 kroner, hvilket igen svarer til ca. en faktor 7). Et par flotte håndsyede lædersko koster mellem 1000 og 2000 rs, og en Lacoste polo trøje 600 rupees.

Jeg har også købt en lokal mobiltelefon, for at kunne ringe lokalt uden at skulle betale dyr international tarif. Nummeret er: +91 98 19 58 95 49. Bemærk at den først aktiveres på tirsdag eller onsdag.

Og så har jeg selvfølgelig ringet til min storebror Peter som fylder rundt i dag. Du ønskes tillykke med fødselsdagen, og held og lykke med festen på lørdag.

10. november

Var inviteret med til Henriks 13 års fødselsdag, som blev fejret med en tur på Gocart banen, og derefter direkte til Pizza Hut for at få Pizza og Cola. Her fik jeg i øvrigt mit til dato billigste måltid: en tre retters menu til 75 rupees (eksl. Drikkevarer). En af drengene der var med til fødselsdagen (den lidt kraftige i en grå trøje) var den pakistanske konsuls søn, så vi kørte i hans bil tilbage til hotellet.

Op aftenen fik jeg nøglerne til min hotellejlighed, som består af en stue, et lille køkken, soveværelse og bad. Lejligheden er omkring 50 km, hvilket er mere end rigeligt til mig. Der er en fantastisk udsigt fra lejligheden ud over søen, lidt lige som fra fitness centeret, bare højere oppe.