WELKOM BIJ DE PARKRAND APOTHEEK! U HEEFT ZICH NET

AANMELDINGSFORMULIER VOOR NIEUWE PATIËNTEN WELKOM IN ONZE HUISARTSENGROEPSPRAKTIJK WIJ
WELKOM BIJ DE BEREN DE BERENGROEP IS EEN INSTROOMGROEP
WELKOM BIJ DE PARKRAND APOTHEEK! U HEEFT ZICH NET

WELKOM BIJ SYNERGRID KLIK HIER VOOR DE NEDERLANDSE
WELKOM EN HIERBIJ BELANGRIJKE INFORMATIE VOOR UW VERBLIJF OP
WELKOMSTBRIEF PARKRAND APOTHEEK GEACHTE HEERMEVROUW WIJ HETEN U VAN

Welkom bij Apotheek De Vaart

Welkom bij de Parkrand Apotheek!


U heeft zich net ingeschreven als cliënt in onze apotheek. In deze brief wordt onze werkwijze uitgelegd.


Over de apotheek

Parkrand Apotheek is in 1965 opgericht door de heer van de Baan. De apotheek heette toen Aker Apotheek. De huidige gevestigd apotheker, mevrouw Flendrig, is sinds 1996 werkzaam in de apotheek. Naast mevrouw Flendrig is er een tweede apotheker werkzaam in de apotheek: de heer Hulsman. Zij werken samen met 8 gediplomeerde apothekersassistenten, twee apotheekmedewerkers, stagiaires en een bezorger.


Openingstijden en dienst

Maandag 8.00 tot 20.00 uur, dinsdag t/m donderdag 8.30 tot 18.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. In juli en augustus zijn wij maandag t/m vrijdag geopend van 8.30 tot 17.30 uur.


Wij zijn telefonisch niet bereikbaar tussen 12-14 uur. Bij spoed kunt u ons via uw huisarts bereiken.


Na sluitingstijd, in het weekend en op feestdagen kunt u in spoedgevallen terecht bij de dienstdoende apotheek in het OLVG-locatie West. Het ziekenhuis bevindt zich aan de Jan Tooropstraat 164, telefoon 020-5108826.


Op 24 en 31 december zijn wij geopend tot 16 uur.


Inschrijven bij de Parkrand Apotheek

Als u voor het eerst medicijnen haalt bij de Parkrand Apotheek, hebben wij een aantal gegevens van u nodig: uw naam, adres, email-adres, telefoonnummer en geboortedatum. Het is belangrijk dat u een bewijs van uw ziektekostenverzekering meebrengt (een pasje of de polis). Het is mogelijk dat wij u vragen u te legitimeren. Als uw gegevens in de toekomst wijzigingen (bijvoorbeeld bij verhuizing), horen we dat graag van u.


Als u allergisch bent voor bepaalde geneesmiddelen of stoffen kunt u dit ook aan ons doorgeven. Als u reeds medicijnen gebruikt, kunt u ons toestemming geven uw medicatiedossier bij uw vorige apotheek op te vragen. Ook vragen wij u om toestemming te geven voor koppeling met het LSP (landelijk schakelpunt). Andere zorgverleners kunnen dan uw actuele medische gegevens opvragen. Dat mag alleen als het nodig is voor uw behandeling. Deze toestemming kunt u ook weer intrekken. Eerst meer informatie? Vraag een apotheekmedewerker om de folder LSP.


Medicijnen aanvragen en ophalen

Als u medicijnen voor de eerste keer krijgt of wanneer u een antibioticum, pijnstiller, insuline of anticonceptiepil komt halen, kunt u, mits voorradig, deze direct meekrijgen. Voor herhalingsrecepten is een receptenbus in de apotheek aanwezig. U mag uw recept ook in de buitenbrievenbus doen. Verder is het mogelijk via onze website www.parkrandapotheek.nl uw herhalingsmedicijnen aan te vragen. U dient dan uw originele recept mee te nemen bij het afhalen. Het duurt twee werkdagen voordat u deze medicijnen bij ons kunt ophalen. Wacht dus niet tot de laatste tablet voordat u uw recept aanvraagt! Als u medicijnen gebruikt, die niet standaard in de apotheek op voorraad zijn, kunt u van tevoren bellen, zodat het alvast voor u besteld kan worden.

Door uw recept in te leveren bij de apotheek sluit u een behandelovereenkomst met de apotheker af. Dit houdt in dat de apotheek u informeert over alle zaken die van belang kunnen zijn bij het gebruik van uw medicijn. Dit gebeurt zowel mondeling als schriftelijk, bijvoorbeeld via de bijsluiter.


Geldigheidsduur recepten

Uw recept blijft een jaar geldig. Een uitzondering hierop zijn voorschriften voor antibioticum-kuurtjes. Deze moeten namelijk zo snel mogelijk worden ingenomen.


Controle van uw medicijnen

De apotheek controleert of uw medicijnen samen gebruikt kunnen worden. Daarnaast controleert de apotheek o.a. of de geneesmiddelen gebruikt kunnen worden bij uw ziektebeeld(en). Dit heet medicatiebewaking. Bij twijfel overleggen wij met uw huisarts of specialist.

Om deze controle adequaat te kunnen uitvoeren leggen wij uw persoonsgegevens en medicijngebruik in de computer vast. Uiteraard gebeurt dit op zodanige wijze dat uw gegevens veilig zijn in de apotheek. Indien u niet wilt dat uw gegevens vastgelegd worden in een patiëntendossier moet u dit schriftelijk kenbaar maken aan de apotheek.

Verder is het belangrijk dat u ons op de hoogte houdt van alle wijzigingen in medicatie die u met uw arts bespreekt (bijvoorbeeld stoppen van medicatie). Ook als u medicatie bij een andere apotheek haalt, horen wij dat graag. Alleen op die manier kunnen wij een volledig dossier bijhouden en alle controles goed uitvoeren.


Privacy

Net als artsen hebben ook de apothekers en de assistenten een beroepsgeheim. Andere medewerkers (zoals stagiaires) dienen een geheimhoudingsverklaring te ondertekenen. De apotheek heeft met de andere zorgverleners in de omgeving een protocol opgesteld voor het correct overdragen van medicatiegegevens.

De gegevens in ons computersysteem zijn behalve voor de medewerkers van deze apotheek ook toegankelijk voor de dienstdoende apotheek. Indien u daar bezwaar tegen heeft kunt u dat aangeven in de apotheek.



Verwerking persoonsgegevens

Wij vinden het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met uw persoonsgegevens. Wij houden ons aan de eisen uit de privacywetgeving. U vindt de actuele privacyverklaring op onze website. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen. Het kan noodzakelijk zijn dat voor de door u gevraagde diensten gegevens worden gedeeld met derden, zoals een leverancier. Wij zorgen er d.m.v. een overeenkomst met derden voor dat uw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt.



Betaling

Als u uw verzekeringsgegevens aan de apotheek doorgegeven heeft, kunnen wij uw medicijnen rechtstreeks declareren bij uw verzekering als wij hiervoor een contract met uw verzekering hebben. Zelfzorggeneesmiddelen (medicijnen die zonder recept verkrijgbaar zijn) of eventueel een eigen bijdrage kunnen in de apotheek uitsluitend met pin afgerekend worden. Afhankelijk van de door u gekozen verzekeringspolis, kunt u deze eigen bijdrage terugvragen aan uw verzekeraar.


Voor een aantal genees- en hulpmiddelen die niet direct voor vergoeding in aanmerking komen, kan de arts voor u een machtiging aanvragen bij uw verzekeraar. Zolang de verzekeraar nog niet akkoord is gegaan, moet u het artikel zelf betalen.



Diensten van de Parkrand Apotheek

De Parkrand Apotheek biedt de volgende aanvullende diensten aan:


Gesprek met apotheker of apothekersassistent

U kunt altijd een afspraak maken met de apotheker of één van de assistenten voor een persoonlijk gesprek. Dit kan bijvoorbeeld als u vragen heeft over de werking van uw medicijnen, bepaalde combinaties van medicijnen, bijwerkingen of als u een privacygevoelig onderwerp wilt bespreken.


Herhalingsmodule

Indien u drie of meer medicijnen moet innemen, is het mogelijk deel te nemen aan onze herhalingsservice. U moet hiervoor wel een afspraak maken. Wij nemen dan alle medicijnen met u door, zorgen ervoor dat u van alle medicijnen ongeveer evenveel in huis heeft en regelen voor u dat u elke drie maanden uw medicatie ontvangt. Dit is alleen mogelijk voor medicijnen die u dagelijks slikt. U hoeft dan geen recept meer aan te vragen. Ook dat verzorgen wij voor u. Het is wel erg belangrijk dat u wijzigingen op tijd aan ons doorgeeft, zodat wij niet bij aflevering nog wijzigingen moeten doorvoeren!


Baxteren

Op verzoek van uw arts is het mogelijk uw medicijnen per 2 weken in zogenaamde baxterzakjes te laten verpakken. Op de zakjes staat de datum waarop u het moet innemen, het tijdstip en de naam van de medicijnen. Dit is met name bedoeld voor ouderen die medicatie door de thuiszorg krijgen toegediend of ouderen die veel medicijnen gebruiken en deze vergeten in te nemen.




Bezorging

Als u niet in staat bent om naar de apotheek te komen, kunnen de medicijnen bij u thuis worden bezorgd. Wij vragen hiervoor € 1. Voor het bezorgen van de baxterzakjes hoeft u niet te betalen. Als u uw medicijnen bezorgd wilt hebben, dient u dit aan ons of aan de arts door te geven. Wij bezorgen vanaf 13 uur. Er kan geen bezorgtijd worden afgesproken. Bent u niet thuis dan is het mogelijk voor € 5,00 nogmaals een bezorger langs te krijgen. Voor het bezorgen van medicijnen waar geen recept voor nodig is, zijn de kosten ook € 5,00.


Opvragen medicatieoverzicht of medicijnpaspoort

Als u op vakantie gaat of wordt opgenomen in het ziekenhuis kunnen wij voor u een medicatieoverzicht of medicijnpaspoort uitdraaien en aan u meegeven. Deze bevatten een overzicht van de geneesmiddelen die u gebruikt en/of in het recente verleden heeft gebruikt.


Advies bij inhalatiegeneesmiddelen

U kunt in de apotheek terecht voor uitgebreid en duidelijk advies over het gebruik van medicijnen, die geïnhaleerd moeten worden. De apotheker geeft jaarlijks voorlichting tijdens bijeenkomsten van het Longpunt.


Advies bij incontinentieproblemen

In de apotheek kunt u terecht voor een persoonlijk advies en voor proefmaterialen. Ook worden er informatiedagen georganiseerd. Hierbij is een verpleegkundige aanwezig.


Advies over diabetes

Voor uitleg over bloedglucosemeters, prikpennen en andere diabeteshulpmiddelen kunt u een afspraak maken met speciaal hiervoor opgeleid personeel. Een keer per jaar besteden wij extra aandacht aan diabetes. Het is dan mogelijk uw bloedsuiker te laten controleren, uw cholesterol te laten meten, dieetadviezen te krijgen of een bloedsuikermeter te laten controleren.


Reizigersadvies

Als u op reis gaat, kunt bij de apotheek algemene informatie krijgen over middelen tegen diarree, verstopping, zonnebrand, jeuk etc. Ook verstrekken wij op recept de benodigde vaccinaties met gebruiksadvies.


Oude medicijnen en naaldencontainers

U kunt medicijnen die niet meer houdbaar zijn of niet meer gebruikt worden, inleveren bij de apotheek. Verder kunt u injectienaalden aanbieden in een naaldencontainer. Deze naaldencontainers zijn gratis verkrijgbaar in de apotheek.


Opmerkingen, vragen of klachten

Als u een vraag, opmerking of klacht heeft dan horen wij dat graag. Dit kan mondeling aan de balie, telefonisch, per mail of via onze website. Wij zullen ons best doen om u zo goed mogelijk te helpen. Wanneer u een klacht heeft over onze dienstverlening zullen wij deze afhandelen volgens de vastgestelde klachtenregeling.



Met vriendelijke groet,

het team van de Parkrand Apotheek


Telefoonnummer: 0206190083

Faxnummer: 0206199216

Emailadres: [email protected]

Website: www.parkrandapotheek.nl


WORKSHOP REKENVAARDIGHEDEN 1) WELKOM HETEN EN VOORSTELLEN 2) WAAROM


Tags: apotheek! u, welkom, apotheek!, parkrand, heeft