DOM ZDRAVLJA NIŠ
Niš, ul. Vojvode Tankosića 15
P R O G R A M
ZA UNUTRAŠNJU PROVERU KVALITETA STRUČNOG RADA
DOMA ZDRAVLJA NIŠ ZA 2013.GODINU
Na osnovu člana 42. stav 1. Statuta Doma zdravlja Niš, Komisija za unapredjenje kvaliteta rada je na sastanku održanom dana 20.05.2013. godine donela je
P R O G R A M
ZA UNUTRAŠNJU PROVERU KVALITETA STRUČNOG RADA
DOMA ZDRAVLJA NIŠ ZA 2013.GODINU
I
Ovim Programom Komisija za unapredjenje kvaliteta rada (u daljem tekstu: Komisija) utvrđuje dinamiku i metodologiju rada, kao i druga pitanja od značaja za rad na kontinuiranoj proveri kvaliteta stručnog rada u Domu zdravlja Niš.
II
Komisija sprovodi mere i aktivnosti u skladu sa Programom provere kvaliteta stručnog rada.
Komisija u toku godine kontinuirano prati sprovodjenje Programa provere kvaliteta stručnog rada u Domu zdravlja Niš.
III
Komisija daje mišljenje na izveštaje o radu svih službi Doma zdravlja, koje predsedniku Komisije na šestomesečnom i godišnjem nivou dostavljaju načelnici svih službi.
Komisija priprema izveštaje o kvalitetu rada Doma zdravlja, koje dva puta godišnje dostavlja direktoru Doma zdravlja i godišnje Institutu za javno zdravlje.
IV
Provera kvaliteta stručnog rada vrši se na osnovu Pravilnika o pokazateljima kvaliteta zdravstvene zaštite („Sl.glasnik RS“, br.49/10) i na osnovu Pravilnika o proveri kvaliteta stručnog rada zdravstvenih ustanova («Sl.glasnik RS» 3) od 24.05.2011.godine i naosnovu Programa za unapređenje i praćenje kvaliteta rada u Domu zdravlja za 2013.godinu koji sadrži sve obavezne pokazatelje za praćenje kvaliteta stručnog rada i obavezujući su za sve službe. Unutrašnju proveru kvaliteta stručnog rada kontinuirano vrše stručni rukovodioci a može se vršiti i na predlog stručnog saveta, komisije za unapređenja kvaliteta rada i direktora zdravstvene ustanove. Za sprovođenje unutrašnje provere kvaliteta stručnog rada stručni rukovodioci organizacionih jedinica ili direktor zdravstvene ustanove mogu obrazovati posebne komisije za proveru kvaliteta stručnog rada u određenim oblastima zdravstvene zaštite.
O izvršenoj kontroli unutrašnjeg proveri kvaliteta stručnog rada sastavlja se zapisnik koji sadrži: ime lica koje vrši proveru kvaliteta, datum vršenja provere, medicinske mere i aktivnosti koje su predmet provere, zapažanja lica koja vrše proveru, uočeni nedostaci kao i meri koje se predlažu u radi otklanjanja uočenih nedostataka.
Stručni rukovodioci sačinjavaju izveštaj o sprovedenoj unutrašnjoj proveri kvaliteta stručnog rada organizacione jedinice. Izveštaj sadrži utvrđeno činjenično stanje, predložene i preduzete mere za otklanjanje uočenih nedostataka. Stručni rukovodioci izveštaj dostavljaju jednom mesečno stručnom rukovodiocu šire organizacione jedinice koji zbirni izveštaj o sprovedenoj unutrašnjoj proveri kvaliteta stručnog rada dostavlja tromesečno stručnom savetu zdravstvene ustanove.
Stručni savet zdravstvene ustanove sačinjava godišnji izveštaj o sprovedenoj unutrašnjoj kontroli kvaliteta stručnog rada i predlaže mere za otklanjanje uočenih nedostataka i utvrđuje plan za unapređenje kvaliteta stručnog rada. Stručni savet ovaj izveštaj dostavlja direktoru zdravstvene ustanove i komisiji za unapređenje kvaliteta rada.
U slučaju uočenih nedostataka koji nisu otklonjeni, direktor zdravstvene ustanove preduzima mere radi otklanjanja nedostataka i utvrđuje rokove za izvršenje mera.
Radi otklanjanja uočenih nedostataka u stručnom radu, u postupku unutrašnje provere kvaliteta stručnog rada zdravstvene ustanove, stručni rukovodioci organizacionih jedinica i direktor zdravstvene ustanove u skladu sa zakonom i opštim aktom, mogu:
narediti otklanjanje utvrđenih nedostataka u određenom roku
privremeno zabraniti obavljanje određenih poslova zdravstvene zaštite zdravstvenom radniku, odnosno zdravstvenom saradniku kod kojeg je utvrđen nedostatak
stručnom radu
zatražiti proveru stručne osposobljenosti zdravstvenog radnika odnosno saradnika
skladu sa zakonom i opštim aktom zdravstvene ustanove
zatražiti proveru zdravstvene sposobnosti zdravstvenog radnika, odnosno zdravstvenog saradnika
predložiti odnosno pokrenuti postupak radi utvrđivanja disciplinske odgovornosti zdravstvenog radnika, odnosno zdravstvenog saradnika i
preduzeti druge mere u skladu sa zakonom i opštim aktom zdravstvene ustanove.
V
1. Dinamika provere stručnog rada:
Kontrola kvaliteta stručnog rada u službama obavlja se po programima za unutrašnju proveru kvaliteta stručnog rada za svaku službu (svakodnevno, nedeljno, mesečno, šestomesečno, godišnje).
Načelnici mesečno dostavljaju izveštaj o unutrašnjoj kontroli stručnog rada
Komisiji i upisuju u Knjigu evidencije.
2. Vodjenje evidencije o unutrašnjoj proveri stručnog rada:
Rezultati unutrašnjeg stručnog nadzora upisuju se u Knjigu evidencije o stručnom nadzoru.
3. Kontinuirana edukacija:
Prati se broj zaposlenih koji su učestvovali na edukacijama (eksternim i internim) i uspešnost edukacija (usvojena znanja).
4. Zadovoljstvo korisnika:
Anketno ispitivanje zadovoljstva korisnika pružanjem usluga (jednom godišnje biće organizovano anketno ispitivanje zadovoljstva korisnika pruženim uslugama);
Dom zdravlja na vidnom mestu postavlja kutije za primedbe, žalbe i pohvale pacijenata, na kojima se ističe broj kancelarije i ime i prezime osobe zadužene za vodjenje postupaka po pritužbama pacijenata (zaštitnik pacijentovih prava).
VI
Na osnovu izveštaja o radu svih službi Doma zdravlja Niš, Komisija daje mišljenje i predlog mera u cilju kontinuiranog unapredjivanja i provere kvaliteta stručnog rada.
VII
Izveštaj o proveri i unapredjenju kvaliteta stručnog rada, Komisija dostavlja načelnicima Doma zdravlja Niš.
DOM ZDRAVLJA NIŠ
Predsednik Komisije za unapredjivanje
i praćenje kvaliteta rada
Spec.dr.med. Vatrica Premović
D OM ZDRAVLJA POŽEŠKOSLAVONSKE ŽUPANIJE MATIJE GUPCA 10 34000
DOM ZDRAVLJA APATIN BROJ 0411519 DANA 24 06 2019
DOM ZDRAVLJA “ALIBUNAR“ TRG SLOBODE BROJ 8 BROJ 021511
Tags: tankosića 15, tankosića, zdravlja, vojvode