TEME ZA ZAVRŠNEDIPLOMSKE RADOVE ŠKGOD 20182019 KOMUNIKACIJI U








Teme za završne/diplomske radove šk.god. 2018/2019.



KOMUNIKACIJI U PRODAJI i UVOD U PRODAJNE VJEŠTINE (ZAVRŠNI RADOVI)

  1. Asertivnost kao karakteristika poduzetnika

Asertivno komuniciranje uključuje izražavanje vlastitih potreba, osjećaja i mišljenja, iskreno, direktno, nedvosmisleno, poštujući prava drugih, izbjegavajući negativne emocije, pristojno i odlučno. Ovakvo komuniciranje ima mnogo prednosti. Rad će istražiti obilježja i principe asertivnog komuniciranja te ispitati u kojoj mjeri poduzetnici koriste strategije asertivnog komuniciranja i s kojim rezultatom.

  1. Asertivnost kao karakteristika studenata završnih godina studija

Asertivno komuniciranje uključuje izražavanje vlastitih potreba, osjećaja i mišljenja, iskreno, direktno, nedvosmisleno, poštujući prava drugih, izbjegavajući negativne emocije, pristojno i odlučno. Ovakvo komuniciranje ima mnogo prednosti. Rad će istražiti obilježja i principe asertivnog komuniciranja te ispitati u kojoj mjeri studenti završnih godina studija koriste strategije asertivnog komuniciranja i s kojim rezultatom.

  1. Analiza kompetencije koje se traže u oglasima za posao

Nakon uvodnih poglavlja o kompetencijama općenito i onima važnim za zapošljivost studenata, rad istražuje što poslodavci traže od novih zaposlenika u oglasima za posao. Na osnovi toga rad donosi zaključke i preporuke o kompetencijama koje poslodavci traže i koje diplomirani studenti posjeduju.

  1. Ponašanje potrošača

Rad daje pregled literature o ponašanju kupaca na prodajnom mjestu a u praktičnom dijelu istražuje ponašanje kupaca na prodajnim mjestima u gradu. Cilj istraživanja je na osnovi osobnog promatranja osmisliti savjete za poboljšanje iskustva i okruženja za kupovinu.

  1. Strategije prodavaonica/trgovačkih lanaca u cilju informiranja kupaca

U prvom dijelu radu daje se pregled literature o strategijama, pristupima i koracima u prodaji. U drugom dijelu rada, studenti na osnovi vlastitog promatranja istražuju načine koje trgovci u gradu koriste kako bi informirali kupce na prodajnom mjestu. Na osnovi promatranja daju se zaključci i donose preporuke za trgovce.

  1. Na koji način prodajna mjesta vode računa o potrebama starijih kupaca/djece/muškaraca u ženskim prodavaonicama i obrnuto

U prvom dijelu radu daje se pregled literature o strategijama, pristupima i koracima u prodaji. U drugom dijelu rada, studenti na osnovi vlastitog promatranja istražuju načine kako trgovci u gradu vode računa o potrebama starijih kupaca/djece/muškaraca u ženskim prodavaonicama i obrnuto. Na kraju rada donose se zaključci i daju preporuke za poboljšanje iskustva i okruženja za kupovinu.

  1. Boje u prodaji

Boje imaju važnu ulogu u donošenju odluke o kupovini. Rad daje pregled dostupne literature o psihologiji boja te u praktičnom dijelu istražuje njihov utjecaj na odluke u kupovini lokalnih brendova proizvoda i usluga i daje zaključke i preporuke.

  1. Utjecaj prvog dojma na poslovnu komunikaciju

U prvom dijelu radu daje se pregled literature o prvom dojmu i njegovoj važnosti za poslovnu komunikaciju, a u praktičnom dijelu, na osnovi vlastitog promatranja, daju se preporuke za ostvarivanje boljeg prvog dojma.

  1. Govor tijela u prodaji

Procjenjuje se da se govorom tijela prenosi do 93% poruke te ima važnu ulogu u prodaji. Rad daje pregled dostupne literature o funkcijama, oblicima i elementima govora tijela, ističe pravila za praćenje tih znakova, a u praktičnom dijelu analizira govor tijela kupaca i prodavača tijekom kupovine.

  1. Metode uvjeravanja

Prvi dio rada nudi pregled recentne literature o temi uvjeravanja (koraci u uvjeravanju, čimbenici i izvori vjerodostojnosti, savjeti kako biti uvjerljiv te metode i alati uvjeravanja). U drugom dijelu rada se na osnovi vlastitog promatranja ili metode intervjua daju preporuke za povećanje uvjerljivosti poduzetnika,studenata,menadžera…



GOVORENJE U JAVNOSTI (DIPLOMSKI RADOVI)

  1. Vještine komuniciranja i njihov značaj za povećanje zapošljivosti studenata

U teorijskom dijelu rada nudi se pregled recentne literature o vještinama komuniciranja i kompetencijama studenata koje im pomažu prilikom zapošljavanja. U praktičnom dijelu rada metodom intervjua se ispituje mišljenje poslodavaca/vlasnika poduzeća/službenika u odjelima za ljudske resurse o tome koje su vještine komuniciranja cijenjene prilikom zapošljavanja.

  1. Odnosi s javnošću na primjeru tvrtke ili udruge

Prvi dio rada bavi se odnosima s javnošću općenito, a u drugom se dijelu analiziraju odnosi s javnošću konkretnog poduzeća, neprofitne organizacije ili udruge te se daju preporuke za poboljšanje.

  1. Uloga emocionalne inteligencije u povećanju zapošljivosti studenata

Emocionalna inteligencija ima veliki značaj za zapošljivost studenata, no vrlo se malo pažnje posvećuje osvještavanju studenata o njenoj važnosti i razvijanju emocionalne inteligencije kod studenata. Rad istražuje pojam emocionalne inteligencije i načine njenog razvijanja a u praktičnom dijelu korištenjem kvantitativnih metoda, istražuje mišljenje studenata i poslodavaca o značaju emocionalne inteligencije kod zapošljavanja.

  1. Aktivno slušanje u poslovnoj komunikaciji

U prvom dijelu radu daje se pregled literature o aktivnom slušanju, a u praktičnom dijelu rada bit će predstavljeno istraživanje o navikama aktivnog slušanja kod studenata/poslovnih ljudi korištenjem metode upitnika i/ili intervjua i/ili vlastitog promatranja. Na karaju rada daju se preporuke za poboljšanje navika aktivnog slušanja

  1. Boje u poslovnom okruženju: značajke i karakteristike

Boje imaju važnu ulogu u poslovanju, iako je ta uloga često zanemarena. Rad daje pregled dostupne literature o psihologiji boja, njihovim značajkama i karakteristikama te u praktičnom dijelu istražuje njihov utjecaj na donošenje poslovnih odluka, odnose među zaposlenicima te daje zaključke i preporuke.

  1. Neverbalna komunikacija u poslu

Procjenjuje se da se neverbalnom komunikacijom prenosi do 93% poruke te ima važnu ulogu na radnom mjestu. Ipak, često je zanemarena. Rad daje pregled dostupne literature o funkcijama, oblicima i elementima neverbalne komunikacije, ističe pravila za praćenje NK, a u praktičnom dijelu analizira neverbalnu komunikaciju zaposlenika unutar tvrtke kao i sa klijentima, dobavljačima i ostalim poslovnim partnerima.

  1. Emocionalna inteligencija i govorenje u javnosti

Emocionalna inteligencija ima veliki značaju komunikaciji, no vrlo se malo pažnje posvećuje osvještavanju studenata o njenoj važnosti i razvijanju emocionalne inteligencije kod studenata. Rad istražuje pojam emocionalne inteligencije i načine njenog razvijanja, s posebnim osvrtom na emocionalnu inteligenciju u situacijama govorenja u javnosti, a u praktičnom dijelu korištenjem kvantitativnih metoda, istražuje mišljenje o značaju emocionalne inteligencije u komunikaciji kao i stupanj razvijenost ove vještine kod studenata završne godine studija.

  1. Analize uspješnih prezentacija

Nakon pregleda literature o temi poslovnih prezentacija u praktičnom dijelu rada studenti će analizirati stvarne prezentacije drugih studenata ili prezentacije koje su dostupne na You tube kanalu.

  1. Umijeće razgovora

U današnje vrijeme sve manje razgovaramo. Cilj ovoga rada je dati odgovor na pitanje zašto je razgovor neophodan u privatnom i poslovnom svijetu. Rad daje pregled literature o razgovor s i bez riječi, obilježjima i načinima razgovora te daje preporuke kako razgovor poboljšati a na osnovi vlastitog promatranja autora.

  1. Razgovor za posao kao element procjene kandidata

U prvom dijelu radu daje se pregled recentne literature o strategijama, elementima, karakteristikama i učinkovitosti razgovora za posao. U drugom dijelu rada nudi se analiza razgovora za posao kojima je student nazočio te daju zaključci i preporuke za poboljšanje.

POSLOVNO PREGOVARANJE(DIPLOMSKI RADOVI)

  1. Pregovaračke navike i iskustva hrvatskih gospodarstvenika

S obzirom da postoje različiti stilovi i načini pripreme i vođenja pregovora (što će biti istraženo u teorijskom dijelu rada), studenti će metodom intervjua istražite koje strategije koriste poslovni ljudi u Hrvatskoj te komentirati njihova iskustva.

  1. Kako se za pregovore pripremaju hrvatski gospodarstvenici

Poznato je da je priprema važan čimbenik uspješnosti pregovora. U teoretskom dijelu rada potrebno je istražiti domaću i stranu literaturu na temu pripreme za pregovore s posebnim naglaskom na korake tijekom pripreme a u empirijskom dijelu provesti istraživanje o tome u kojoj se mjeri i na koji način za pregovore pripremaju hrvatski gospodarstvenici.

  1. Stilovi pregovaranja koje koriste studenti

Pregovarači koriste različite stilove pregovaranja u cilju zadovoljenje svojih zahtjeva. U prvom dijelu rada bit će opisani stilovi pregovaranja a u empirijskom istraživanju putem upitnika će se istražiti koje stilove dominantno koriste studenti te dati preporuke.

  1. Načini rješavanja konflikta kod studenata

Konflikt je neminovan i ne može ga se izbjeći. Zbog toga je važno naučiti rješavati ga na pravilan način. U teorijskom dijelu ovoga rada daje se pregled literature na temu konflikta a u empirijskom istraživanju će se putem intervjua/upitnika (Thomas-Kilmann test) istražiti načine na koje studenti rješavaju konflikte te dati preporuke.

  1. Analiza poslovnih slučajeva pregovaranja

Nakon pregleda dostupne literature o poslovnom pregovaranju u praktično dijelu rada bit će opisani i analizirani slučajevi poslovnog pregovaranja u kojima je student sudjelovao kao promatrač. Koristit će se kvalitativni istraživački pristup – analiza poslovnih slučajeva.

  1. Strategije i taktike koje studenti koriste za dobivanje popusta na prodajnom mjestu

Cilj ovoga rada je povezati teoriju s praksom, odnosno istražiti temu pregovaračkih strategija i taktika te provjerite koje od njih i s kojim stupnjem uspješnosti koriste student prilikom dobivanja popusta na prodajnim mjestima.

  1. Emocionalna inteligencija i pregovaranje

Emocionalna inteligencija ima važnu ulogu za uspješnost pregovarača. U radu se daje pregled literature o emocionalnoj inteligenciji općenito i njenoj ulozi u pregovorima. U praktičnom dijelu se istražuje percepcija poslovnih ljudi o emocionalnoj inteligenciji u pregovorima te nude zaključci i daju preporuke.

  1. Neverbalna komunikacija u pregovorima

Procjenjuje se da se neverbalnom komunikacijom prenosi do 93% poruke te ima važnu ulogu u pregovorima. Rad daje pregled dostupne literature o funkcijama, oblicima i elementima neverbalne komunikacije, ističe pravila za praćenje NK, a u praktičnom dijelu analizira neverbalnu komunikaciju pregovarača tijekom pregovora.

  1. Pregovaračke taktike

Rad istražuje korištenje pregovaračkih taktika u pozicijskim pregovorima, daje pregled literature o njihovim karakteristikama, opravdanost korištenja te koju protutaktiku koristiti kao obranu. U praktičnom dijelu daju se primjeri navedenih taktika.

  1. Slučajevi principijelnog pregovaranja

Rad daje pregled literature o principijelnom pregovaranju kao alternativi pozicijskom ( u našim prostorima uobičajenom) pregovaranju. Opisuju se karakteristike i prednosti (koristi) ovakvog načina pregovaranja te analiziraju konkretni slučajevi korištenja ovog načina pregovaranja.





U obzir dolaze i druge teme iz područja poslovne komunikacije za koje su studenti zainteresirani, u dogovoru s nastavnikom. Teme će se redoviti mijenjati i nadopunjavati.





Tags: radove, komunikaciji, završnediplomske, 20182019, škgod