INFORME N° FECHA CLIENTE PERSONA DE CONTACTO

Informe N°

Fecha:

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CLIENTE

PERSONA DE CONTACTO:

ENTREVISTADO POR

ÁREA INVOLUCRADA

RESULTADO DE LA EVALUACIÓN DEL CLIENTE:

Conceptos Evaluados

7

6

5

4

3

2

1

Excelente

Muy Bueno

Bueno

Regular

Malo

Muy Malo

Pésimo

1.-

Cotización oportuna y ajustada a expectativas

2.-

Calidad de la información suministrada

3.-

Facilidad de comunicación con la empresa

4.-

Cumplimiento de los plazos

5.-

Satisfacción de acuerdo al producto o servicio solicitado

6.-

Cortesía y trato

7.-

Precisión y oportunidad en la facturación

8.-

Servicios de posventa

PROPOSICIONES PARA MEJORAR NUESTRA OPERACIÓN Y NUESTROS SERVICIOS:

Nombre persona entrevistada:

Firma( si procede):

CURSAR ACCION CORRECTIVA (si procede):

Designada a para cursar la acción correctiva

Fecha Limite:

Nombre:

Firma: