ANKIETA – OCENA ZADOWOLENIA KLIENTA Z USŁUG URZĘDU MIASTA

ANKIETA PROJEKTU PN POMOC STYPENDIALNA DLA MŁODZIEŻY
DATA WYPEŁNIENIA ANKIETY ANKIETA DOTYCZĄCA GOSPODARKI WODNOŚCIEKOWEJ W
Dnia Miejscowość (pieczęć Szkoły) Ankieta Stypendialna

111 A01 – ANKIETA PRZYCZYN REZYGNACJI ZE STUDIÓW NA
ANALIZA WYNIKÓW ANKIETY ANKIETA ZOSTAŁA PRZEPROWADZONA W KLASACH I
ANKIETA CO SĄDZISZ O SAMORZĄDZIE W NASZEJ SZKOLE?

ANKIETA – ocena zadowolenia Klienta z usług Urzędu



ANKIETA – ocena zadowolenia Klienta z usług Urzędu Miasta Jelenia Góra


Szanowna Pani, Szanowny Panie

W związku z dążeniem Urzędu Miasta Jelenia Góra do doskonalenia świadczonych usług zapraszamy do anonimowego udzielenia informacji na temat stopnia zadowolenia Pani / Pana ze sposobu obsługi oraz spełnienia wymagań i oczekiwań Klienta przez pracowników Urzędu.


Sprawa dotyczyła:


W Wydziale:

S



prawa została załatwiona w terminie:

t



ak

nie, ponieważ:


W tabeli prosimy o zaznaczenie znakiem „X” odpowiednio wybranego pola (konkretnej cyfry)


1. Proszę ocenić swoje zadowolenie z usługi:

ANKIETA – OCENA ZADOWOLENIA KLIENTA Z USŁUG URZĘDU MIASTA













1 2 3 4 5 6


całkowity brak zadowolenia pełna satysfakcja

Proszę uzasadnić swoją ocenę:


2. Proszę ocenić kompetencje obsługującego Panią / Pana pracownika:

ANKIETA – OCENA ZADOWOLENIA KLIENTA Z USŁUG URZĘDU MIASTA













1 2 3 4 5 6


niskie kompetencje wysokie kompetencje

Proszę uzasadnić swoją ocenę:


3













. Czy uzyskał(a) Pani / Pan pełną informację na temat załatwianej sprawy:

ANKIETA – OCENA ZADOWOLENIA KLIENTA Z USŁUG URZĘDU MIASTA 1 2 3 4 5 6


całkowity brak informacji pełna informacja


Proszę uzasadnić swoją ocenę:


4. Proszę ocenić kulturę obsługi Klienta:

ANKIETA – OCENA ZADOWOLENIA KLIENTA Z USŁUG URZĘDU MIASTA













1 2 3 4 5 6


niska kultura wysoka kultura

Proszę uzasadnić swoją ocenę:


Pani / Pana propozycje w zakresie sposobu doskonalenia usług świadczonych przez nasz Urząd:



Dziękujemy za wypełnienie ankiety. Wypełnione ankiety prosimy przesyłać na adres poczty elektronicznej: [email protected] .



ANKIETA (ZAJĘCIA DLA DZIECI I MŁODZIEŻY) IMIĘ I NAZWISKO
ANKIETA 1 JAK OCENIAJĄ PAŃSTWO PROJEKTY (ZAPROPONOWANE PONIŻEJ) W
ANKIETA ABSOLWENTA UNIWERSYTET MEDYCZNY W LUBLINIE ROK 20132014 PROSIMY


Tags: ankieta –, zadowolenia, miasta, ocena, klienta, ankieta, usług, urzędu