PLIEGO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE

15 AEROPUERTOS ARGENTINA 2000 SA PLIEGO DE
3 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA
“2017 AÑO DE LAS ENERGÍAS RENOVABLES”” PLIEGO

PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS PARTICULARES CLÁUSULA PRIMERA OBJETO
PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES (PARTE I) OBJETO PLIEGO
1 INTRODUCCIÓN EN EL PRESENTE PLIEGO ABARCA LA INSTALACIÓN

Pliego Tecnico GureGipuzkoa.net y Gipuzkoa2.net

PLIEGO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LAS WEBS GUREGIPUZKOA.NET Y GIPUZKOA2.NET Y EL MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS EN ELLOS ALOJADOS.

INTRODUCCIÓN

Englobados dentro de las webs GureGipuzkoa.net y Gipuzkoa2.net se han desarrollado múltiples servicios y herramientas que permiten a los usuarios e internautas en general un acceso más fácil y cómodo a los contenidos culturales que gestiona el Departamento de Cultura y Euskera.

Ello ha redundado en que los servicios puestos en marcha requieren de una gestión diaria de los mismos así como atender a la comunidad de usuarios de dichos servicios.

Junto a la gestión de las herramientas, se requieren gestionar los servidores y dominios que alojan la infraestructura de todas las herramientas y servicios y contenidos desarrollados para las webs GureGipuzkoa.net y Gipuzkoa2.net.

OBJETO

MANTENIMIENTO, ALOJAMIENTO Y GESTIÓN INTEGRAL DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS DE LAS WEBS GUREGIPUZKOA.NET Y GIPUZKOA2.NET.

TAREAS A REALIZAR

Las tareas a realizar se dividen en:

GESTIÓN INTEGRAL DE GUREGIPUZKOA.NET

Gestión de fotografías, aportaciones y comentarios de los usuarios.

Asegurar un uso correcto de la web por parte de los usuarios, así como que su quehacer se adhiere a las condiciones de uso de la web.
Comprobar y corregir los posibles errores de catalogación que hagan los usuarios Basic.
Asegurar que los comentarios aportados por los usuarios se adhieren a las condiciones de uso de la web.
Relación y comunicación con los usuarios Basic y Premium.

Gestión del blog.

Administrar el blog el cual está instalado en un CMS Joomla!
Responder a los requerimientos y comentarios que hagan los usuarios.
Redactar las entradas (mejoras y cambios, últimas noticias, nuevas colecciones añadidas...), comentarios y cuanto texto sea necesario tanto en euskera como en castellano. Las traducciones a castellano o euskera indistintamente, se harán con el módulo Joomfish actualmente disponible en Joomla!
A la hora de redactar los posts y permitir tener ordenado el contenido del blog, respetar la actual clasificación de secciones y categorías del blog.

Creación de páginas estáticas.

El añadido de colecciones nuevas exige la creación de las páginas correspondientes donde se detallen las características de dicha colección. Las páginas estáticas se crean y están incluidas en el CMS Joomla!

Crear en Joomla! las páginas necesarias para informar de las nuevas colecciones e incluir los enlaces a las mismas en la home. Todas las descripciones y textos serán en euskera y castellano.
Crear en Joomla! las páginas necesarias para informar de cualquier nueva función o herramienta que pueda ser implementada para la web. Un ejemplo de ello lo tenemos con la página del addon de MozillaFirefox. Todas las descripciones y textos serán en euskera y castellano.
Actualizar la página FAQ de la web insertando los nuevos puntos que las describan. Todas las descripciones y textos serán en euskera y castellano.

Las traducciones a castellano o euskera indistintamente, se harán con el módulo Joomfish actualmente disponible en Joomla!

Gestión de usuarios Basic y Premium.

El añadido de colecciones de los usuarios institucionales tales como ayuntamientos, entidades públicas... exige la creación de las páginas correspondientes donde se expliquen los detalles de dicha colección y a la vez permita realzar las colecciones de dichos usuarios Premium sobre los usuarios Basic.

Gestión global de los usuarios.
Redactar los textos de las páginas descriptivas de los usuarios Premium institucionales en sus perfiles de usuario. Se estima que al año se van a crear entre 8 y 12 de éste tipo de usuarios Premium.
Crear galerías, 6-8 como máximo, con las fotografías más relevantes de las colecciones y enlazarlas en las páginas descriptivas de los usuarios Premium.
Insertar el logo o imagen corporativa del usuario Premium en línea con los ya realizados.
Crear las versiones para las fichas de sus fotos de los logos oficiales de la institución correspondiente.
Todas las descripciones y textos serán en euskera y castellano.

Manuales de usuario.

Actualizar el manual con el añadido de las nuevas herramientas que se vayan implementando en la web. Todos los textos se implementarán en euskera y castellano.
Colgar ambos manuales actualizados en la web como ficheros .pdf descargables.

Canal de comunicación Mantis CRM y gestión de la dirección de correo [email protected]

En la dirección de correo [email protected] se reciben los emails que envían los usuarios vía el formulario de contacto de la web y las notificaciones al administrador cuando un usuario nuevo se registra y envía una foto a la web. Dicha dirección se gestiona desde un cliente de correo Thunderbird y un CRM Mantis y en ésta última herramienta se centralizan las peticiones que se reciben en el formulario de contacto de la web.

Hacer el seguimiento diario a dicha cuenta de correo y si se recibe algún correo que no pueda ser gestionado por los administradores de la web, remitir el mensaje al responsable correspondiente del Departamento de Cultura y Euskera.
Actualización periódica del CRM Mantis y gestión de las incidencias abiertas en el día a día de la web.

Carga de colecciones del año 2011

Tal y como se ha llevado a cabo durante el 2010 con el convenio suscrito entre Eusko Ikaskuntza y el Departamento de Cultura y Euskera, durante el periodo de años 2011 al 2014 también se van a realizar labores de carga de colecciones fotográficas en GureGipuzkoa.

Para el año 2011 la previsión de cargas es de 10 colecciones con una cantidad final estimada de 40.000 fotografías.

Cargar en GureGipuzkoa.net las fotografías y los ficheros METS correspondientes a las colecciones.
Comprobación de la correcta carga de los contenidos y proceder a realizar cuantas labores correctivas sean requeridas que permitan mostrar correctamente los contenidos.

GESTIÓN INTEGRAL DE GIPUZKOA2.NET

Actualización de los apartados.

La web gipuzkoa2.net es el lugar donde se centralizan los distintos apartados que se aglutinan bajo el programa Gipuzkoa 2.0. Se propone hacer un seguimiento de los distintos apartados para permitir la actualización de los mismos según lo requieran las distintas herramientas y servicios del programa.

Apartados estáticos:

Adhesiones. En ésta página se listan las entidades que se adhieren al programa Gipuzkoa 2.0, actualizar la página según vayan recibiéndose nuevas adhesiones. Todos los textos se implementarán en euskara y castellano.
Página de inicio. La página de inicio es utilizada para realzar y dar notoriedad a cualquier evento o noticia relacionada con el programa. Actualizar y cambiar la misma según lo requieran las actividades relacionadas con el programa.
GipuzkoaMatic. Actualizar los textos y contenidos según vayan estando disponibles. Todos los textos se implementarán en euskera y castellano. Actualizar las fichas de los proyectos subvencionados.
Subvencionados. En éste apartado se listan los proyectos subvencionados bajo el programa Gipuzkoa 2.0 desde el 2009. Actualizar las fichas de los proyectos subvencionados.

Gestión del blog.

Administrar el blog el cual está instalado en un CMS Joomla!.
Responder a los requerimientos y comentarios que hagan los usuarios.
Redactar las entradas (mejoras y cambios, últimas noticias, nuevas colecciones añadidas...), comentarios y cuanto texto sea necesario tanto en euskera como en castellano. Las traducciones a castellano o euskera indistintamente, se harán con el módulo Joomfish actualmente disponible en Joomla!
A la hora de redactar los posts y permitir tener ordenado el contenido del blog, respetar la actual clasificación de secciones y categorías del blog.

3.3. GESTIÓN DE LOS SERVIDORES QUE ALOJAN GUREGIPUZKOA.NET Y GIPUZKOA2.NET Y SEGUIMIENTO AL CONTRATO VIGENTE CON EL ISP.

Todas las herramientas, desarrollos y webs que se aglutinan bajo el programa Gipuzkoa 2.0 están alojados en tres servidores en un ISP comercial con un contrato en vigor hasta el 12 de enero de 2012. Se precisan contratar los servicios de monitorización, mantenimiento y administración de todos los servicios alojados en los tres servidores, así como el estudio de una hipotética contratación de un ISP distinto al actualmente en uso.

3.4. GESTIÓN DE DOMINIOS.

Administrar la gestión de los distintos dominios englobados bajo el programa Gipuzkoa2.0, así como la relación técnica con el servicio donde están alojados dichos dominios.

Las tareas que se incluyen en éste apartado son:

Gestión de DNS y redireccionamiento de dominios que se requieran.
Comunicación con el proveedor de los dominios: Solicitud de información sobre servicios añadidos, pérdida de claves…
Control de la fecha expiración de los dominios.

La lista de dominios a gestionar es la siguiente:

Domain Expiration

basquecommons.eu 2012-07-27
basquecommons.info 2012-07-27
basquecommons.net 2012-07-27
basquecommons.org 2012-07-27
gipuzkoa2.com 2012-03-24
gipuzkoa2.eu 2012-03-24
gipuzkoa2.mobi 2012-03-24
gipuzkoa2.net 2012-03-24
gipuzkoa2.org 2012-03-24
gipuzkoasfera.com 2012-12-11
gipuzkoasfera.eu 2012-12-11
gipuzkoasfera.mobi 2012-12-09
gipuzkoasfera.net 2012-12-10
gipuzkoasfera.org 2012-12-09
gipuzkosfera.com 2012-12-11
gipuzkosfera.eu 2012-12-11
gipuzkosfera.mobi 2012-12-09
gipuzkosfera.net 2012-12-10
gipuzkosfera.org 2012-12-09

3.5. GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE ALOJADOS EN OSOR.EU

El Departamento de Cultura y Euskera en la primavera del 2011 ha empezado a alojar algunos de sus desarrollos de software en osor.eu, el cual es un repositorio de proyectos de software impulsado por la Comisión Europea para todo el ámbito de las administraciones públicas de la Unión Europea. Para la gestión de dichos desarrollos, osor.eu pone a disposición de los agentes participantes distintas herramientas: Lista de correo Mailman, alojamiento de ficheros…

Hacer el seguimiento semanal de la lista de correo para atender cuantas solicitudes o cuestiones se le planteen al Departamento respecto a los proyectos por él alojados.
Actualización de los paquetes de software según sea requerido desde el Departamento de Cultura y Euskera.
Trasladar a los técnicos de Departamento el estado de la situación de los proyectos alojados: estadísticas de descargas, comunicación con los gestores del repositorio...

GARANTÍA

Todos los desarrollos efectuados disfrutarán de un periodo de garantía no inferior a 1 año. El mantenimiento y soporte técnico a distancia e "in situ" si es necesario, por parte de la empresa adjudicataria, incluirá la subsanación de errores o fallos ocultos que se pongan de manifiesto en el funcionamiento de las aplicaciones, o que se descubran mediante pruebas o cualesquiera otros medios, así como la conclusión de la documentación incompleta y subsanación de la que contenga deficiencias.

CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL TRABAJO

Los trabajos se efectuarán bajo la supervisión del responsable asignado a tal fin por la dirección general de Promoción y Difusión de la Cultura del Departamento de Cultura y Euskara.

El seguimiento entre la empresa adjudicataria y el Departamento de Cultura y Euskara se realizara por medio de las actuales herramientas de gestión de proyectos que dispone el Departamento: Redmine y Subversion.

Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar al Departamento de Cultura y Euskara, la información y documentación que éste solicite para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos, y herramientas utilizados para resolverlos.

Una vez iniciado el contrato si se observara que en alguna de las tareas contratadas existe la necesidad de incrementar esfuerzos, se podrán sustraer de alguna de las otras tareas contratadas.

Con periodicidad mensual se creará un documento en el cual se desglosará el listado de tareas realizadas en ése periodo de tiempo.

PLAZOS DE EJECUCIÓN

Los trabajos se realizarán a lo largo de la vigencia del contrato, el cual está establecido en 1 año + 1 año prorrogable.

LÍMITE PRESUPUESTARIO

Presupuesto para 1 año 82.000,00 EUROS, + IVA = 96.760€ por año

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR

Las ofertas que se presenten deberán incluir la cobertura de todos los aspectos solicitados no admitiéndose propuestas parciales y deberán contemplar al menos los siguientes aspectos:

8.1. Propuesta técnica

Presentar la propuesta técnica de desarrollo de las tareas a realizar (planificación, recursos, software, tiempos…).

Metodología de trabajo

Detallar las fases, labores y objetivos de cada una de las tareas descritas, proponiendo un calendario de ejecución donde se especifiquen los plazos de las distintas fases y los entregables correspondientes a cada hito. Se valorará la descomposición en fases en las cuales los desarrollos efectuados podrán ser inmediatamente utilizables.
Determinar los instrumentos de planificación, coordinación y control del proyecto para garantizar la realización de los trabajos y cumplimiento de los objetivos en los tiempos estimados, así como la participación en los órganos del proyecto de los agentes clave que garanticen el éxito del proyecto.

8.2. Propuesta de mejoras

Presentar propuestas de mejora sobre los siguientes puntos actualmente en funcionamiento:

Gestión de los contenidos y los usuarios.
Mantenimiento de las herramientas y aplicaciones actualmente en uso en las webs: APIs, mapas B5M, gestión de galerías, mejoras de la interfaz web…
Presentación de un plan de socialización de la web, así como de cuantas iniciativas (concursos, invitaciones a sectores relacionados con la fotografía, cursos presenciales…) sirvan para una mayor socialización de GureGipuzkoa.net.
Presentación de mejoras de las herramientas técnicas desarrolladas para ambas webs y actualmente en uso.
…

8.3. Experiencia previa

El concursante ofrecerá una relación de trabajos realizados en proyectos similares. Para acreditarlos, se deberá entregar el perfil profesional que se ofrece.

CRITERIOS DE VALORACIÓN

Propuesta técnica …………………………………………..	20 puntos

Mejoras técnicas …………………………………........................	25 puntos

Experiencia trabajos similares …………………………………..	5 puntos

Precio ofertado …………………………………………………..	50 puntos

FAQ durante el plazo de presentación: Xabier Eskisabel, [email protected] 608277948

Gestión de GureGipuzkoa.net y Gipuzkoa2.net 6 de 6

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